Palautuskäytäntö

Palautus ja vaihto-oikeus

Meillä on avoin osto 14 päivää, edellyttäen että tuote on käyttämätön. Jos haluat vaihtaa tuotetta, pyydämme ystävällisesti että otat yhteyttä meidän asiakaspalveluun 044-4915809 (ark. klo 11-17) tai sähköpostitse osoitteeseen info@fioli.fi

Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti. Vastuu siitä että tuotteet saapuvat perille on asiakkaalla ja tietty suosittelemme että säästät kaikki kuitit palautuksessa. Kun palautus saapuu meille, lähetämme sinulle uuden tuotteen tai palautamme maksun summan tilillesi viivettä. Jos palautat kampanja tuotteita, loppusumma lasketaan niistä tuotteista jotka päätät pitää ja loput ostosummasta palautetaan.

Reklamaatio

Jos huomaat tuotanto- tai materiaalivika, sinulla on asiakkaan oikeus tehdä reklamaatio tuotteestasi ja saat korvausta mahdollisesta kustannuksesta hyväksytystä reklamaatiosta. Fi o Li ei ole vastuussa virheistä jotka ovat syntyneet normaalista käytöstä tai tuotteen väärästä käytöstä. Reklamaatiot ja kuljetus viat on syytä mahdollisimman nopeasti ilmoittaa asiakaspalveluumme info@fioli.fi